IT-Projektmanagement

IT-Transition

Im Rahmen von IT-Transitionen ändern sich Verantwortlichkeiten, Prozesse und Organisationsstrukturen in der Regel ganz erheblich. Um diese Veränderungen erfolgreich zu gestalten, ist ein professionelles IT-Transitionmanagement unerlässlich. 

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Die Herausforderung

Nach Einschätzung führender Analysten ist rund die Hälfte aller Outsourcingkunden nach Abschluss der Transition unzufrieden. Rund 30 Prozent der Outsourcingprojekte scheitern sogar komplett!

Die Ursache dafür liegt häufig schon in der Transition, zum Beispiel 

  • zu enger Zeitrahmen für den Betriebsübergang
  • unzureichende Projektplanung
  • unklare Ziele, Rahmenbedinungen, Aufgaben und Rollen
  • fehlendes Commitment der relevanten mitwirkenden und betroffenen Parteien (Auftraggeber, Altprovider, weitere Dienstleister…)

Die Lösung

Aus zahlreichen eigenen IT-Betriebsaufträgen kennt die matrix die entscheidenden Erfolgsfaktoren für einen reibungslosen Wechsel des IT-Providers: Neben einer vertrauensvollen, offenen und engen Zusammenarbeit zwischen Kunde und Dienstleister spielt dabei auch die Etablierung und bedarfsgerechte Anpassung der ITIL-Prozesse eine entscheidende Rolle.

Damit wird bereits in einer frühen Phase des Outsourcings der Grundstein für eine funktionierende Zusammenarbeit im späteren Regelbetrieb gelegt.

IT-Transition, Mann, Schulter, Diagramm

Auf Basis unserer Erfahrung sind wir in der Lage, Sie beim Wechsel Ihres IT-Providers umfassend zu unterstützen.

Zu diesem Zweck haben wir ein standardisiertes, dreistufiges Vorgehen entwickelt, welches unter Berücksichtigung der Anforderungen und Interessen des outsourcenden Unternehmens jeweils individuell angepasst wird:

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Nutzen

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Grundstein für reibungslosen Regelbetrieb
durch Einbindung der später im Betrieb verantwortlichen Personen schon in der Transition

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Hohe Zufriedenheit aller Betroffenen und Beteiligten
(Kunde, alter und neuer Provider, weitere Dienstleister) dank Berücksichtigung ihrer Interessenlagen schon in der Vorbereitung

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Unterbrechungsfreier IT-Betrieb
dank professioneller Projektplanung und -steuerung sowie umfangreicher Test- und Abnahmephase

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Ich helfe Ihnen gerne weiter!

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Ihr Ansprechpartner
Peter Bauer
Director Sales & Marketing
matrix technology AG
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+49 89 589395-600