IT-Beratung > IT-Outsourcing-Beratung > IT-Providerwechsel

IT-Outsourcing-Beratung

IT-Providerwechsel

 

Jeder Wechsel des IT-Providers

bedeutet eine tiefgreifende Veränderung der Organisationsstrukturen und Prozesse des IT-Betriebs. Gleichzeitig wird bereits während der Transition der Grundstein für eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen Kunde und Provider im späteren Regelbetrieb gelegt.

 

Der IT-Providerwechsel will daher professionell geplant und durchgeführt werden.

IT-Providerwechsel, Herausforderung, Brille, Mann, Erfahrung

Die Herausforderung

Unsere Erfahrung zeigt: Es gibt viele mögliche Gründe für ein Scheitern des IT-Providerwechsels:  

  • fehlendes Commitment der relevanten mitwirkenden und betroffenen Parteien (Auftraggeber, bisheriger Provider, weitere Dienstleister)
  • Unklarheiten über die Rahmenbedingungen, Ziele, Aufgaben- und Rollenverteilung während der Transition
  • unzureichende Einbeziehung der später im Betrieb verantwortlichen Personen (Service Manager, Delivery Manager, Prozess-Verantwortliche…)
  • Schwierigkeiten auf der emotionalen Ebene
  • fehlerhafte Projektplanung
  • fehlende Erfahrung der Projektbeteiligten

Unser Angebot

Als IT-Provider führt die matrix im Rahmen von IT-Outsourcings regelmäßig große Transitionprojekte zur Übernahme der Betriebsverantwortung für Kundenumgebungen durch.

Über die Jahre haben wir so ein Best Practice Vorgehen entwickelt, welches sich in der Praxis immer wieder bewährt. Anhand dieser Methodik sind wir in der Lage, Ihren IT-Providerwechsel auch innerhalb eines engen Zeitrahmens reibungslos durchzuführen und einen sauberen Übergang in den Regelbetrieb sicherzustellen.

IT-Providerwechsel, Mann, Hand, Kugel

Nutzen

Unterbrechungsfreier_IT_Betrieb_Icon.png
Unterbrechungsfreier IT-Betrieb
dank professioneller Projektplanung und -steuerung sowie umfangreicher Test- und Abnahmephase

Zufriedenheit_aller_Beteiligten_Icon.png
Hohe Zufriedenheit aller beteiligten Parteien
dank Berücksichtigung der verschiedenen Interessenlagen (Kunde, Provider, weitere Dienstleister des Kunden, Altprovider) schon in der Vorbereitungsphase

Grundstein_Regelbetrieb_Icon.png
Grundstein für funktionierenden Regelbetrieb
durch frühzeitige Einbindung der später im Betrieb verantwortlichen Personen

Haben Sie Fragen?
Ich helfe Ihnen gerne weiter!

peter_bauer_ap.png
Ihr Ansprechpartner
Peter Bauer
Director Sales & Marketing
matrix technology AG
T
+49 89 589395-600